“战疫安心情”心理服务热线工作简报(第五期)

2020-02-18 16:59:00

心理健康服务热线67265525

时间:2020年2月4日晚8点-晚9点

地点:“心理安全助力打赢疫情狙击战”志愿者微信群

内容:朋辈督导讨论

参会人员:

朋辈督导组织:王立前、孙亚红、苏浩淼

热线志愿者:石晓娟、马丽艳、安洁、彭囝、甄洪凌、张壁耕、马新影、贾永梅、张丽艳、贾敏、王红春等26名志愿者

整理记录:宋伊迪

  今天是“战疫安心情”热线电话开通的第20天,开学了,大家各自的工作也都忙起来了,这些天,老师们边学习,边值班。主动联系同学,把学校的关怀传递给每一位同学。对这样的付出,没有一个人计较,没有一个人抱怨,相互间传递的都是正能量,积极向上的精神。认为助人的过程也是个人成长的过程,感谢提供机会并专业指导。志愿者们共接打电话152人次。用爱心和专业技能,陪伴每一位打进热线的朋友。帮助他们感受到国家、社会和学校的支持与温暖。危难之时,老师们和大家在一起,指导大家的防护和学习,发掘内在的资源和力量,过有意义的假期生活,为战疫的最后胜利,贡献一份力量。

  今天朋辈督导内容有如下两个:一、请大家就一个典型案例或者在电话访谈中遇到的问题进行讨论。二、电话访谈总体印象、共性问题以及接下来我们要注意的事项有哪些。

  老师们谈到,电话回访中有位同学在村口志愿值班,主动担当作为,表现很积极,值得表扬。有个学生的妈妈是医生,学生说通过这事增进了母子感情,感慨到疫情也是一堂思政大课。有的学生参加了当地组织的大学生志愿者活动,进行人员登记和防护。一位学生偶感风寒,有些担心自己会被感染,但基本没出小区,周围也没接触疑似病例。在他自己述说的过程中能自悟到要积极乐观,增强免疫力。还有些同学在家辅导弟弟妹妹上网课。大家情绪都比较平和稳定。

  老师们感觉学生目前总体身心状况平稳,情况比想象的要好得多,对电话回访大多都能表示感谢,觉得受学校重视,很高兴。大部分学生周边疫情不太严重,情绪没有太大影响,对疫情现在的情况也能正确认识,深刻体会到“一方有难、八方支援”,主动为武汉加油、祖国加油!能够自觉在家不出门。在家、打游戏、看视频的比较多,普遍感觉比较无聊。部分学生在家能自我调节,有些学生会协助家人做一些力所能及的事。在作息和开学等方面,表现出两个极端。大家都比较期待网上上课。更盼望早点开学,愿意来学校上学,现在开始上课了,咨询智慧课堂上课的事情比较多。

关于接听心理热线和主动联系学生有什么不同,大家也进行了热烈讨论。

  我们电话联系的学生,不是以解决心理问题为目的,而是以心理支持和团队组织关怀为目的。最终目的也是间接进行心理支持。电话开始语有不同,电话联系内容也会有不同。对这两个问题大家都做了经验分享。对大家后续的服务工作提供了支持,具有指导意义。

  脚步停一停,让我们反思来路,知道我们未来怎么走!我们是一个有爱的勇敢的团队,接下来的日子,请大家注意身体,避开学生上课时间,透过电话线,传递爱与支持!

 

 


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