“战疫安心情”心理服务热线工作简报(第八期)

2020-03-19 16:30:00

心理健康服务热线67265525

时间:2020年3月13日晚8点-晚9点

地点:“战疫安心情”志愿者微信群

内容:朋辈督导讨论

参会人员:

朋辈督导组织者:王立前、孙亚红、苏浩淼

热线志愿者:石晓娟、安洁、甄洪凌、马新影、张壁耕、贾永梅、张丽艳、贾敏、朱萌、张娅丛、宋伊迪、吴秋红、周阳、张颖、孙春燕、田艳梅等26位志愿者

整理记录:苏浩淼、宋伊迪

  今天是“战疫安心情”热线电话开通的第44天。当前国内疫情有了很大好转,但开学时间继续延期,还不能确定,网络授课已进行了三周。志愿者们在完成学校工作任务的同时认真协调学生的空余时间进行访谈工作,累并快乐着。本次督导讨论主要围绕以下三个问题进行:

  一、 近期访谈发现的学生情绪共性问题及应对

  督导一开始,气氛就很热烈。志愿者们同时感到,学生们最近比较躁动。有的同学因疫情转好跃跃欲试的想去探个春;有的同学和家长的小矛盾小摩擦有升级趋向;也有些学生感到烦躁、闷、无聊,较懒散。

  针对以上情况志愿者耐心倾听,给予回应,还做了相关引导。比如针对跃跃欲试想去探春的同学,老师们嘱咐千万不能麻痹大意一定慎重如始;针对和家长矛盾升级的同学,引导学生看到父母的辛苦和担心,体会父母的渴望与期待,也看到自己的力量,引导同学们主动的承担责任,给父母支持和帮助;对于懒散烦闷的同学,鼓励他们和父母多聊天,以获得更直接的支持。

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  另外,什么时候开学,以及返校后的安全问题是学生和家长普遍关心的,志愿者们对此做了耐心细致的讲解,及时将学校的关心和爱护传递给学生和家人,以安抚家长情绪,为学生鼓劲打气,使他们保持积极乐观的心态。很多学生和家长看到学校的工作这样细致入微,欣喜的表达了对学校和老师的感谢。

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  随着访谈工作一轮轮深入,看到学生和家长们慢慢放下防御,越来越主动的谈及感受和想法,志愿者也为自己的工作成效感到满意和欣慰。

  二、特殊需要关注的案例

  王立前老师介绍了电话联系中机车系李述聘同学的“独自居家过年”事迹。李述聘的父母因疫情至今没有回家,他一个人在一年没人住的老家生活。他不仅要克服生活上的诸多困难,还要强大自己的内心!他乐观、积极,在村里的帮助下度过了一个“成长年”。这张照片是述聘同学自己在学着炸饼子,每顿饭都是他自己学着做。现在他不仅网课锻炼不耽误,情绪状态也乐观向上,是大家学习的榜样。疫情,锻炼了像李述聘一样的大学生们,他们在疫情中收获成长,主动地承担责任,给父母支持和帮助。

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  优秀的同学不止一个,访谈中我们发现一些同学特别有目标和规划。贾敏老师便遇到一位利用宅家时间拓展自己各项技能的小姐姐,她还主动和老师讲起了用WPS做思维导图的方法。亲爱的同学,你是不是也和这位小姐姐一样没有辜负宅家的这段时光呢?

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  三、今后工作策略及注意事项

  关于后续工作的安排,中心王立前主任提议用“如何处理好亲子关系”为主题给家长和学生分别搞一次线上讲座;还建议老师们广泛收集访谈中优秀学生的事迹,将突出的或者有代表性的学生事迹做成典型案例,及时在心理专栏发布,以起到宣传示范,激励同学的作用。老师们纷纷表示这是一个好办法。讨论刚刚结束,群内就收到几位老师发来的优秀学生名单。

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  经过讨论,今天我们群名由“心理安全助力打赢疫情狙击战”志愿者微信群正式更名为“战疫安心情”志愿者微信群,在这场没有硝烟的战役中,让我们无私的志愿者来安抚大家的心灵吧!

  热线值班仍在继续。学生或家长有心理困惑,请记得拨打心理热线,志愿者们一直都在!


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